Политика конфиденциальности и защиты данных
Команда BARA строит работу на принципах строгого уважения к частной жизни клиентов, минимизации собираемых данных и абсолютной конфиденциальности каждого заказа. Мы не собираем избыточной информации и не передаем ваши данные третьим лицам.
1. Базовый принцип — минимизация данных (Data Minimization)
Магазин BARA придерживается принципа «необходимого минимума»: мы не требуем и не храним паспортные данные, даты рождения, ИНН, ссылки на личные профили в социальных сетях или иную конфиденциальную персональную информацию.
Для оформления и передачи заказа в службу доставки требуются исключительно базовые технические сведения:
- Имя или псевдоним получателя: для выдачи посылки в пункте выдачи (ПВЗ) или отделении.
- Контакт для оперативной связи: логин в Telegram, Threema ID, контактный номер телефона или email.
- Адрес назначения: город и адрес конкретного пункта самовывоза на территории Российской Федерации.
2. Конфиденциальность каналов связи
Все консультации по подбору оригинальных препаратов, согласованию наличия, реквизитам оплаты и подтверждению трек-номеров отправлений осуществляются через каналы со сквозным шифрованием (End-to-End):
Прямая связь со старшим менеджером по заказам и консультациям.
Максимально защищенный протокол без привязки к номеру телефона или SIM-карте.
История личной переписки строго конфиденциальна, не архивируется во внешние облачные сервисы и не передается третьим сторонам ни при каких обстоятельствах.
3. Регламент хранения и безвозвратного удаления данных (Auto-Purge)
Адресные реквизиты и логистики отправлений хранятся в нашей операционной системе строго ограниченный период времени:
- На период физической доставки заказа курьерской службой или транспортной компанией по РФ.
- В течение 14 календарных дней с момента фактического вручения посылки адресату (для урегулирования возможных гарантийных вопросов или сверки комплектности).
По истечении 14 дней данные о доставке безвозвратно удаляются из операционной базы. Мы не формируем постоянных цифровых архивов с персональными адресами клиентов.
4. Отсутствие сторонних трекеров и рекламных пикселей
На сайте интернет-магазина BARA полностью отсутствуют:
- Маркетинговые пиксели ретаргетинга (Meta Pixel, Google Ads, рекламные трекеры соцсетей).
- Системы сбора биометрических данных или фингерпринтинга браузера.
- Передача данных маркетинговым агентствам или брокерам данных.
Технические файлы cookie задействованы исключительно для обеспечения базовой работоспособности сайта: сохранения выбранных товаров в корзине в рамках вашей текущей сессии и фиксации прохождения проверки возраста 18+.
5. Анонимная упаковка и логистика
Физическая безопасность отправления является частью нашей политики конфиденциальности. Все посылки упаковываются в плотный непрозрачный амортизирующий материал без внешних маркировок о спортивной фармакологии, без логотипов бренда и без указания содержимого в товарных накладных. Для препаратов, требующих сохранения холодовой цепи (+2…+8°C), используются изотермические боксы с хладоэлементами.
6. Право на забвение (Right to be Forgotten)
Вы имеете безусловное право в любой момент запросить немедленное удаление любых сведений о ваших заказах, контактных данных и истории обращений, не дожидаясь истечения 14-дневного регламентного срока.
Напишите нашему менеджеру в Telegram: @barilla_cion или отправьте сообщение на email bara@barashop.org с темой «Удаление данных». Все сведения будут стерты без возможности восстановления в течение 1 часа.